Privatlivspolitik

1. Hvem vi er (Dataansvarlig)

• SOLANO LV SIA er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med vores website samt salgs- og supportaktiviteter.

• Registreret adresse: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Reg. No.: 40003342634, VAT No.: LV40003342634.

• Kontakt vedrørende privatlivsforhold: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Anvendelsesområde og målgruppe

• Denne politik gælder for erhvervskontakter (B2B), besøgende på websitet og repræsentanter for vores kunder, leverandører og partnere.

• Den omfatter personoplysninger, der behandles via vores websites, onlineformularer, e‑mail-/telefonkommunikation, ordrebehandling og relaterede tjenester.

• Vores tjenester er rettet mod professionelle og henvender sig ikke til børn.

3. Personoplysninger vi indsamler

3.1 Oplysninger du giver

• Identifikations- og kontaktoplysninger (navn, rolle, virksomhed, e‑mail, telefon).

• Konto- og ordredata (fakturerings-/leveringsoplysninger, moms, købs­historik).

• Kommunikation (e‑mails, beskeder, opkaldsnotater) og supportsager.

• Markedsføringspræferencer og tilmelding til nyhedsbreve.

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske data og logfiler (IP‑adresse, enheds-/browseroplysninger, tidsstempler, viste sider, henvisere).

• Cookie‑identifikatorer; omtrentlig placering udledt af IP; hændelser til sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

3.3 Oplysninger fra tredjeparter

• Betalings- og logistikoplysninger fra databehandlere og transportører.

• Erhvervskontaktdata fra henvisninger, offentlige kilder eller lead‑leverandører (kun B2B).

• Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) eller oplysninger om børn.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Opfyldelse af aftale og forudgående trin

• Oprettelse og administration af virksomheds­konti; udarbejdelse af tilbud; ordreopfyldelse; kundesupport.

Retlige forpligtelser

• Skatte- og bogføringsforpligtelser; besvarelse af lovlige anmodninger fra myndigheder; produkt­sikkerhed og tilbagekaldelses­forpligtelser.

Legitime interesser (B2B‑kontekst)

• Drift og sikring af vores websites og systemer; forebyggelse af svindel og misbrug.

• B2B‑salgsindsats og kundestyring, herunder kommunikation til professionelle e‑mailadresser.

• Forbedring af produkter og tjenester gennem aggregeret analyse.

Samtykke

• Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring via e‑mail, hvor loven kræver det.

• Ikke‑nødvendige cookies/analytik; brug af visse tredjepartsværktøjer indlejret på vores site.

• Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via e‑mail eller cookie‑indstillingerne.

5. Cookies og analyse

• Vi bruger nødvendige cookies til at drive sitet (sikkerhed, sessionsstyring).

• Med dit samtykke kan vi bruge analysecookies til at måle trafik og forbedre sitet.

• Du kan til enhver tid administrere dine præferencer via ”Cookie‑indstillinger” i sidens bund.

6. Hvordan vi deler personoplysninger

• Tjenesteudbydere som databehandlere: hosting og cloud‑infrastruktur, e‑mail/SMS‑tjenester, CRM/ERP, betalingsformidlere, logistik/transportører, IT‑support, analyse.

• Uafhængige dataansvarlige, hvor det er relevant: banker, revisorer, forsikringsselskaber, transportører og offentlige myndigheder.

• Vi kræver, at databehandlere beskytter oplysninger i henhold til skriftlige aftaler.

7. Internationale overførsler

• Vi behandler normalt oplysninger inden for EØS. Ved overførsel uden for EØS anvender vi garantier som Europa‑Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

• Hvor vores amerikanske udbydere deltager i EU–USA Data Privacy Framework, kan overførsler baseres på denne mekanisme.

8. Sikkerhed

• Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står mål med risikoen, herunder adgangskontrol, kryptering under overførsel, sikkerhedskopiering og medarbejderes tavshedspligt.

• Intet system kan være 100 % sikkert; vi arbejder på at forebygge hændelser og begrænse konsekvenserne, hvis de opstår.

9. Opbevaringsperioder

• Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt til de beskrevne formål, og som loven kræver.

10. Dine rettigheder

• Ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse (herunder mod direkte markedsføring).

• For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på solano@solano-industries.com. Vi kan verificere din identitet.

• Du kan indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Letland: Datu valsts inspekcija.

11. Automatiserede afgørelser

• Vi træffer ikke beslutninger med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning udelukkende baseret på automatiseret behandling.

• Vi kan anvende simpel segmentering til B2B‑markedsføring; du kan til enhver tid fravælge.

12. Børns oplysninger

• Vores tjenester henvender sig til professionelle. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

13. Ændringer i denne politik

• Vi kan fra tid til anden opdatere denne politik. Væsentlige ændringer vil blive fremhævet på vores website.

• Den nuværende version gælder fra den 24. september 2025.

14. Kontakt os

• E‑mail: solano@solano-industries.com

• Telefon: +371 27088177

• Adresse: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia