Privaatsusteatis

1. Kes me oleme (Vastutav töötleja)

• SOLANO LV SIA on vastutav töötleja isikuandmete osas, mida töödeldakse seoses meie veebisaidi, müügi ja klienditoega.

• Juriidiline aadress: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Reg. No.: 40003342634, VAT No.: LV40003342634.

• Kontakt privaatsusküsimustes: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Kohaldamisala ja sihtrühm

• Käesolev teatis kehtib ärikontaktidele (B2B), veebilehe külastajatele ning meie klientide, tarnijate ja partnerite esindajatele.

• See hõlmab isikuandmeid, mida töödeldakse meie veebilehtede, veebivormide, e-posti/telefonisuhtluse, tellimuste töötlemise ja seotud teenuste kaudu.

• Meie teenused on mõeldud professionaalidele ega ole suunatud lastele.

3. Milliseid isikuandmeid me kogume

3.1 Teie esitatud andmed

• Identimis- ja kontaktandmed (nimi, ametikoht, ettevõte, e-post, telefon).

• Konto- ja tellimusandmed (arvelduse/tarne andmed, käibemaks, ostuajalugu).

• Suhtlus (e-kirjad, sõnumid, kõnemärkmed) ja tugipiletid.

• Turu-eelistused ja uudiskirjade tellimused.

3.2 Andmed, mida kogume automaatselt

• Tehnilised andmed ja logid (IP-aadress, seadme/brauseri teave, ajatemplid, vaadatud lehed, viitajad).

• Küpsiste identifikaatorid; IP-st tuletatud ligikaudne asukoht; sündmused turvalisuse ja väärkasutuse vältimiseks.

3.3 Andmed kolmandatelt isikutelt

• Makse- ja logistikaandmed töötlejatelt ja vedajatelt.

• Ärikontaktide andmed soovitustest, avalikest allikatest või müügivihjete pakkujatelt (ainult B2B).

• Me ei kogu teadlikult eriliigilisi isikuandmeid (nt terviseandmeid) ega teavet laste kohta.

4. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Lepingu täitmine ja lepingueelsed toimingud

• Ärikontode loomine ja haldamine; pakkumiste koostamine; tellimuste täitmine; klienditugi.

Õiguslikud kohustused

• Maksu- ja raamatupidamiskohustused; vastamine ametiasutuste õiguspärastele nõuetele; tooteohutuse ja tagasikutsumise kohustused.

Õigustatud huvid (B2B kontekstis)

• Meie veebilehtede ja süsteemide töös hoidmine ja turvamine; pettuste ja väärkasutuse ennetamine.

• B2B müügitegevus ja kliendisuhete haldus, sh suhtlus professionaalsetele e-posti aadressidele.

• Toodete ja teenuste parendamine koondanalüütika abil.

Nõusolek

• Uudiskirjade ja turunduslike e-kirjade saatmine, kui seadus seda nõuab.

• Mittehädavajalikud küpsised/analüütika; teatud kolmandate isikute tööriistade kasutamine meie saidil.

• Nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta e-posti teel või küpsiste seadetes.

5. Küpsised ja analüütika

• Kasutame saidi toimimiseks hädavajalikke küpsiseid (turvalisus, seansihaldus).

• Teie nõusolekul võime kasutada analüütikaküpsiseid liikluse mõõtmiseks ja saidi parendamiseks.

• Eelistusi saate hallata igal ajal saidi jaluses olevas jaotises „Küpsiste seaded“.

6. Kuidas me isikuandmeid jagame

• Töötlejatena tegutsevad teenusepakkujad: hostimine ja pilveinfrastruktuur, e-posti/SMS-teenused, CRM/ERP, maksetöötlejad, logistika/vedajad, IT-tugi, analüütika.

• Iseseisvad vastutavad töötlejad, kui kohaldatav: pangad, audiitorid, kindlustajad, vedajad ja avaliku sektori asutused.

• Nõuame töötlejatelt andmete kaitset kirjalike lepingute alusel.

7. Isikuandmete rahvusvaheline edastamine

• Töötleme andmeid tavapäraselt EMPs. Andmete edastamisel väljapoole EMPd kasutame kaitsemeetmeid, nagu Euroopa Komisjoni lepingutingimuste tüüptingimused (SCC).

• Kui meie USA teenusepakkujad osalevad EL–USA andmekaitseraamistikus, võib edastamine sellele mehhanismile tugineda.

8. Turvalisus

• Rakendame riskiga proportsionaalseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, sh ligipääsukontrolli, edastuse ajal krüpteerimist, varukoopiaid ja töötajate konfidentsiaalsuskohustusi.

• Ükski süsteem ei ole 100% turvaline; tegeleme juhtumite ennetamisega ja mõju leevendamisega, kui need peaksid aset leidma.

9. Andmete säilitamine

• Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on kirjeldatud eesmärkideks vajalik ja seadusega nõutav.

10. Teie õigused

• Õigus juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, andmete ülekantavusele ja vastuväitele (sh otseturundusele).

• Õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil solano@solano-industries.com. Võime teie isikusamasust kontrollida.

• Võite esitada kaebuse oma kohaliku andmekaitse järelevalveasutuse poole. Lätis: Datu valsts inspekcija.

11. Automatiseeritud otsuste tegemine

• Me ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel on õiguslik või samaväärselt oluline mõju.

• Võime kasutada lihtsat segmenteerimist B2B‑turunduseks; saate igal ajal loobuda.

12. Laste andmed

• Meie teenused on suunatud professionaalidele. Me ei kogu teadlikult laste andmeid.

13. Muudatused käesolevas teatises

• Võime seda teadet aeg-ajalt uuendada. Olulised muudatused tuuakse esile meie veebilehel.

• Käesolev versioon kehtib alates 24. septembrist 2025.

14. Võtke meiega ühendust

• E-post: solano@solano-industries.com

• Telefon: +371 27088177

• Aadress: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia