Privatumo pranešimas

1. Kas mes esame (Duomenų valdytojas)

• SOLANO LV SIA veikia kaip duomenų valdytojas asmens duomenims, tvarkomiems susijus su mūsų svetaine, pardavimais ir palaikymo veikla.

• Registracijos adresas: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Reg. No.: 40003342634, VAT No.: LV40003342634.

• Privatumo klausimams: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Taikymo sritis ir auditorija

• Šis pranešimas taikomas verslo kontaktams (B2B), svetainės lankytojams ir mūsų klientų, tiekėjų bei partnerių atstovams.

• Jis apima asmens duomenis, tvarkomus per mūsų svetaines, internetines formas, el. pašto/telefono komunikaciją, užsakymų apdorojimą ir susijusias paslaugas.

• Mūsų paslaugos skirtos profesionalams ir nėra nukreiptos į vaikus.

3. Kokius asmens duomenis renkame

3.1 Jūsų pateikiami duomenys

• Identifikavimo ir kontaktiniai duomenys (vardas, pareigos, įmonė, el. paštas, telefonas).

• Paskyros ir užsakymų duomenys (sąskaitų faktūrų/siuntimo rekvizitai, PVM, pirkimų istorija).

• Komunikacija (el. laiškai, žinutės, skambučių pastabos) ir pagalbos užklausos.

• Rinkodaros nuostatos ir naujienlaiškių prenumeratos.

3.2 Duomenys, kuriuos renkame automatiškai

• Techniniai duomenys ir žurnalai (IP adresas, įrenginio/naršyklės informacija, laiko žymos, peržiūrėti puslapiai, nukreipę šaltiniai).

• Slapukų identifikatoriai; apytikslė vieta pagal IP; įvykiai, skirti saugumui ir piktnaudžiavimo prevencijai.

3.3 Duomenys iš trečiųjų šalių

• Mokėjimo ir logistikos informacija iš mokėjimų tvarkytojų ir vežėjų.

• Verslo kontaktų duomenys iš rekomendacijų, viešų šaltinių ar potencialių klientų tiekėjų (tik B2B).

• Mes sąmoningai nerenkame specialių kategorijų duomenų (pvz., sveikatos) ar vaikų informacijos.

4. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Sutarties vykdymas ir priešsutartiniai veiksmai

• Verslo paskyrų kūrimas ir valdymas; komercinių pasiūlymų rengimas; užsakymų vykdymas; klientų aptarnavimas.

Teisinės prievolės

• Mokesčių ir apskaitos įrašų tvarkymas; atsakymai į teisėtus institucijų prašymus; produktų saugos ir atšaukimo prievolės.

Teisėti interesai (B2B kontekste)

• Mūsų svetainių ir sistemų veikimas ir apsauga; sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija.

• B2B pardavimų plėtra ir santykių su klientais valdymas, įskaitant komunikaciją į profesinius el. pašto adresus.

• Produktų ir paslaugų tobulinimas naudojant agreguotą analizę.

Sutikimas

• Naujienlaiškių ir rinkodaros pranešimų siuntimas el. paštu, kai to reikalauja įstatymas.

• Nebūtini slapukai/analitika; tam tikrų trečiųjų šalių įrankių, įterptų mūsų svetainėje, naudojimas.

• Sutikimą galite bet kada atšaukti el. paštu arba per slapukų nustatymus.

5. Slapukai ir analitika

• Svetainės veikimui naudojame būtinus slapukus (sauga, sesijų valdymas).

• Su jūsų sutikimu galime naudoti analitikos slapukus srautui matuoti ir svetainei tobulinti.

• Savo nuostatas galite valdyti bet kada per „Slapukų nustatymai“ svetainės poraštėje.

6. Kaip dalijamės asmens duomenimis

• Paslaugų teikėjai kaip tvarkytojai: talpinimas ir debesų infrastruktūra, el. pašto/SMS paslaugos, CRM/ERP, mokėjimų tvarkytojai, logistika/vežėjai, IT palaikymas, analitika.

• Nepriklausomi valdytojai, kai taikoma: bankai, auditoriai, draudikai, vežėjai ir valstybinės institucijos.

• Iš tvarkytojų reikalaujame saugoti duomenis pagal rašytines sutartis.

7. Tarptautinis duomenų perdavimas

• Paprastai duomenis tvarkome EEE. Kai duomenys perduodami už EEE ribų, naudojame apsaugos priemones, pvz., Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas (SCC).

• Kai mūsų JAV teikėjai dalyvauja ES–JAV duomenų privatumo sistemoje, perdavimai gali būti grindžiami šiuo mechanizmu.

8. Saugumas

• Taikome technines ir organizacines priemones, proporcingas rizikai, įskaitant prieigos kontrolę, šifravimą perduodant, atsargines kopijas ir darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimus.

• Nė viena sistema negali būti 100 % saugi; siekiame užkirsti kelią incidentams ir sušvelninti jų poveikį, jei jie įvyktų.

9. Duomenų saugojimo laikotarpiai

• Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina aprašytiems tikslams ir tiek, kiek to reikalauja įstatymai.

10. Jūsų teisės

• Teisė susipažinti, ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, duomenų perkeliamumas ir nesutikimas (įskaitant tiesioginę rinkodarą).

• Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite mums adresu solano@solano-industries.com. Galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

• Skundą galite pateikti vietos duomenų apsaugos institucijai. Latvijoje: Datu valsts inspekcija.

11. Automatizuotas sprendimų priėmimas

• Mes nepriimame sprendimų, kurie sukelia teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, remdamiesi vien tik automatizuotu tvarkymu.

• Galime taikyti paprastą segmentavimą B2B rinkodarai; galite atsisakyti bet kada.

12. Vaikų duomenys

• Mūsų paslaugos skirtos profesionalams. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų.

13. Šio pranešimo pakeitimai

• Šį pranešimą galime retkarčiais atnaujinti. Esminiai pakeitimai bus išryškinti mūsų svetainėje.

• Dabartinė versija taikoma nuo 2025 m. rugsėjo 24 d.

14. Susisiekite su mumis

• El. paštas: solano@solano-industries.com

• Telefonas: +371 27088177

• Adresas: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia