Privātuma politika

1. Pamatinformācija

• SOLANO LV SIA ir personas datu pārzinis datu apstrādei saistībā ar mūsu tīmekļvietni, pārdošanu un atbalstu.

• Juridiskā adrese: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Reģ. nr.: 40003342634, PVN Nr.: LV40003342634.

• Saziņai par datu aizsardzību: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Piemērošanas joma un adresāti

• Šis paziņojums attiecas uz B2B kontaktpersonām, tīmekļvietnes apmeklētājiem un mūsu klientu, piegādātāju un partneru pārstāvjiem.

• Tas aptver datu apstrādi mūsu vietnēs, tiešsaistes veidlapās, e‑pastā/telefonā, pasūtījumu izpildē un saistītajos pakalpojumos.

• Mūsu pakalpojumi ir paredzēti profesionāļiem; bērniem nav adresēti.

3. Kādi personas dati tiek apstrādāti

3.1 Jūsu sniegtie dati

• Identifikācijas un kontaktinformācija (vārds, amats, uzņēmums, e‑pasts, tālrunis).

• Konta un pasūtījumu dati (rēķinu/piegādes rekvizīti, PVN, pirkumu vēsture).

• Sarakste un atbalsta pieprasījumi (e‑pasti, ziņas, zvanu piezīmes).

• Mārketinga izvēles un abonementi.

3.2 Automātiski iegūtie dati

• Tehniskie dati un žurnāli (IP adrese, ierīces/pārlūka info, laika zīmogi, skatītās lapas, atsauces).

• Sīkdatņu identifikatori; aptuvena atrašanās vieta no IP; notikumi drošībai un ļaunprātības novēršanai.

3.3 Dati no trešajām personām

• Maksājumu un loģistikas dati no apstrādātājiem un pārvadātājiem.

• Biznesa kontaktu dati no ieteikumiem, publiskiem avotiem vai B2B datu sniedzējiem.

• Mēs apzināti neapstrādājam īpašu kategoriju datus (piem., veselības) vai bērnu datus.

4. Mērķi un tiesiskie pamati

Līguma izpilde un darbības pirms līguma noslēgšanas

• B2B kontu izveide un pārvaldība; piedāvājumu sagatavošana; pasūtījumu izpilde; klientu atbalsts.

Juridiskās saistības

• Nodokļu un grāmatvedības uzskaite; atbildes uz iestāžu pieprasījumiem; produktu drošības/atsaukumu prasības.

Leģitīmās intereses (B2B konteksts)

• Tīmekļvietnes un sistēmu darbība un drošība; krāpšanas un ļaunprātības novēršana.

• B2B pārdošanas komunikācija un attiecību pārvaldība ar profesionālām e‑pastu adresēm.

• Produktu un pakalpojumu uzlabošana, izmantojot apkopotu analītiku.

Piekrišana

• Jaunumu un mārketinga e‑pastu sūtīšana, ja to prasa tiesību akti.

• Nebūtiskas sīkdatnes/analītika; atsevišķi trešo pušu rīki vietnē.

• Piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā e‑pastā vai sīkdatņu iestatījumos.

5. Sīkdatnes un analītika

• Izmantojam nepieciešamās sīkdatnes vietnes darbībai (drošība, sesiju pārvaldība).

• Ar jūsu piekrišanu varam izmantot analītikas sīkdatnes apmeklējuma mērīšanai un vietnes uzlabošanai.

• Iestatījumus varat mainīt jebkurā laikā — ‘Cookie settings’ kājenē.

6. Kam mēs izpaužam datus

• Pakalpojumu sniedzēji kā apstrādātāji: hostings un mākoņpakalpojumi, e‑pasta/SMS, CRM/ERP, maksājumu apstrāde, loģistika/pārvadātāji, IT atbalsts, analītika.

• Neatkarīgi pārziņi, ja piemērojams: bankas, revidenti, apdrošinātāji, pārvadātāji un valsts iestādes.

• Ar apstrādātājiem noslēdzam līgumus par datu aizsardzību.

7. Datu pārsūtīšana uz trešajām valstīm

• Parasti apstrāde notiek EEZ. Pārsūtot datus ārpus EEZ, izmantojam aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma noteikumus (SCC).

• Ja mūsu ASV pakalpojumu sniedzēji piedalās ES–ASV Datu privātuma ietvarā, pārsūtīšana var balstīties uz šo mehānismu.

8. Drošība

• Piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus (piekļuves kontrole, šifrēšana pārsūtē, rezerves kopijas, konfidencialitāte).

• Neviena sistēma nav 100% droša; mēs strādājam, lai novērstu incidentus un mazinātu to ietekmi.

9. Glabāšanas termiņi

• Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem un kā to prasa tiesību akti.

10. Jūsu tiesības

• Piekļuve, labošana, dzēšana, apstrādes ierobežošana, pārnesamība un iebildumi (t.sk. pret tiešo mārketingu).

• Lai īstenotu tiesības, rakstiet uz solano@solano-industries.com. Mēs varam lūgt identitātes apstiprinājumu.

• Jums ir tiesības iesniegt sūdzību jūsu uzraudzības iestādei. Latvijā — Datu valsts inspekcija.

11. Automatizēta lēmumu pieņemšana

• Mēs nepieņemam lēmumus, kas rada būtisku ietekmi tikai, balstoties uz automatizētu apstrādi.

• Mārketinga segmentēšana B2B vajadzībām var tikt veikta; no tās var atteikties jebkurā laikā.

12. Bērnu dati

• Mūsu pakalpojumi ir paredzēti profesionāļiem. Mēs apzināti nevācam bērnu datus.

13. Izmaiņas šajā paziņojumā

• Laiku pa laikam varam šo paziņojumu atjaunināt. Būtiskas izmaiņas izcelsim mūsu tīmekļvietnē.

• Pašreizējā versija piemērojama no 24 September 2025.

14. Saziņa ar mums

• E‑pasts: solano@solano-industries.com

• Tālrunis: +371 27088177

• Adrese: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia