Уведомление о конфиденциальности

1. Кто мы (Контролер)

SOLANO LV SIA выступает в качестве контролера данных в отношении персональных данных, обрабатываемых в связи с нашим веб‑сайтом, деятельностью по продажам и поддержке.

Юр. адрес: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Рег. №: 40003342634, НДС №: LV40003342634.

Контакт по вопросам конфиденциальности: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Область действия и аудитория

Настоящее уведомление применяется к бизнес‑контактам (B2B), посетителям веб‑сайта и представителям наших клиентов, поставщиков и партнёров.

Оно охватывает персональные данные, обрабатываемые через наши веб‑сайты, онлайн‑формы, электронную почту/телефонные коммуникации, обработку заказов и сопутствующие услуги.

Наши услуги предназначены для профессионалов и не адресованы детям.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы предоставляете

Идентификационные и контактные данные (имя, должность, компания, e‑mail, телефон).

Данные аккаунта и заказа (платёжные/отгрузочные реквизиты, НДС, история покупок).

Коммуникации (e‑mail, сообщения, заметки о звонках) и заявки в поддержку.

Маркетинговые предпочтения и подписки на рассылки.

3.2 Данные, которые собираются автоматически

Технические данные и логи (IP‑адрес, сведения об устройстве/браузере, метки времени, посещённые страницы, источники переходов).

Cookie‑идентификаторы; приблизительное местоположение по IP; события для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

3.3 Данные от третьих лиц

Платёжная и логистическая информация от процессоров и перевозчиков.

Данные о бизнес‑контактах из рекомендаций, открытых источников или от поставщиков лидов (только B2B).

Мы намеренно не собираем специальные категории данных (например, здоровье) или информацию о детях.

4. Цели обработки и правовые основания

Исполнение договора и преддоговорные меры

Создание и управление бизнес‑аккаунтами; подготовка коммерческих предложений; выполнение заказов; предоставление поддержки клиентам.

Юридические обязательства

Налоговый и бухгалтерский учёт; ответы на законные запросы государственных органов; требования по безопасности продукции и отзыву.

Законные интересы (в контексте B2B)

Эксплуатация и защита наших веб‑сайтов и систем; предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

B2B‑продажи и управление взаимоотношениями с клиентами, включая коммуникации на профессиональные адреса электронной почты.

Улучшение продуктов и услуг на основе агрегированной аналитики.

Согласие

Отправка новостей и маркетинга по e‑mail, когда это требуется законом.

Необязательные cookie/аналитика; использование определённых сторонних инструментов, встроенных на нашем сайте.

Вы можете отозвать согласие в любой момент по e‑mail или через настройки cookie.

5. Cookie и аналитика

Мы используем необходимые cookie для работы сайта (безопасность, управление сессиями).

С вашего согласия мы можем использовать аналитические cookie для измерения трафика и улучшения сайта.

Вы можете управлять своими предпочтениями в любое время через «Настройки cookie» в подвале сайта.

6. Как мы делимся персональными данными

Обработчики (поставщики услуг): хостинг и облачная инфраструктура, e‑mail/SMS‑сервисы, CRM/ERP, платёжные процессоры, логистика/перевозчики, IT‑поддержка, аналитика.

Независимые контролеры, где применимо: банки, аудиторы, страховщики, перевозчики и государственные органы.

Мы требуем от обработчиков защищать данные на основании письменных соглашений.

7. Международные передачи данных

Обычно мы обрабатываем данные в ЕЭЗ. При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы используем меры защиты, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии (SCC).

Если наши поставщики в США участвуют в Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС‑США, передачи могут основываться на этом механизме.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску, включая контроль доступа, шифрование при передаче, резервное копирование и обязательства о конфиденциальности для сотрудников.

Ни одна система не может быть на 100% защищена; мы стремимся предотвращать инциденты и минимизировать их последствия.

9. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только настолько долго, насколько это необходимо для описанных целей и в объёме, требуемом законом.

10. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение (включая против прямого маркетинга).

Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами по адресу solano@solano-industries.com. Мы можем запросить подтверждение вашей личности.

Вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных. В Латвии: Datu valsts inspekcija.

11. Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем решений, имеющих юридические или аналогично значимые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.

Мы можем использовать простую сегментацию для B2B‑маркетинга; вы можете отказаться в любое время.

12. Данные детей

Наши услуги ориентированы на профессионалов. Мы сознательно не собираем данные детей.

13. Изменения настоящего уведомления

Мы можем время от времени обновлять это уведомление. Существенные изменения будут отмечены на нашем веб‑сайте.

Текущая версия применяется с 24 сентября 2025 г.

14. Свяжитесь с нами

Эл. почта: solano@solano-industries.com

Тел.: +371 27088177

Адрес: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia