Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

• SOLANO LV SIA ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website sowie Vertriebs- und Supportaktivitäten.

• Eingetragene Anschrift: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Lettland. Reg.-Nr.: 40003342634, USt‑IdNr.: LV40003342634.

• Kontakt für Datenschutzanliegen: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Geltungsbereich & Zielgruppe

• Dieser Hinweis gilt für Geschäftskontakte (B2B), Website-Besucher sowie Vertreter unserer Kunden, Lieferanten und Partner.

• Er umfasst personenbezogene Daten, die über unsere Websites, Online‑Formulare, E‑Mail/Telefon‑Kommunikation, die Auftragsabwicklung und damit verbundene Dienstleistungen verarbeitet werden.

• Unsere Dienste richten sich an Fachleute und sind nicht an Kinder gerichtet.

3. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Identifikations‑ und Kontaktdaten (Name, Funktion, Unternehmen, E‑Mail, Telefon).

• Konto‑ und Bestelldaten (Rechnungs‑/Lieferangaben, USt‑IdNr., Kaufhistorie).

• Kommunikation (E‑Mails, Nachrichten, Gesprächsnotizen) sowie Support‑Tickets.

• Marketingpräferenzen und Newsletter‑Abonnements.

3.2 Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten und Protokolle (IP‑Adresse, Geräte‑/Browser‑Informationen, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Referrer).

• Cookie‑Kennungen; aus der IP abgeleiteter ungefäh­rer Standort; Ereignisse zu Sicherheits‑ und Missbrauchsprävention.

3.3 Daten aus Drittquellen

• Zahlungs‑ und Logistikinformationen von Auftragsverarbeitern und Frachtführern.

• Geschäftskontaktdaten aus Empfehlungen, öffentlichen Quellen oder von Lead‑Anbietern (nur B2B).

• Wir erheben bewusst keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) und keine Daten von Kindern.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

• Erstellung und Verwaltung von Geschäftskonten; Angebotserstellung; Auftragsausführung; Kundenservice.

Gesetzliche Pflichten

• Steuer‑ und buchhalterische Aufbewahrungspflichten; Beantwortung rechtmäßiger Behördenanfragen; Produkt­sicherheit und Rückrufpflichten.

Berechtigte Interessen (B2B‑Kontext)

• Betrieb und Absicherung unserer Websites und Systeme; Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

• B2B‑Vertriebsansprache und Kundenbeziehungsmanagement, einschließlich Kommunikation an berufliche E‑Mail‑Adressen.

• Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen mittels aggregierter Analysen.

Einwilligung

• Versand von Newslettern und Marketing‑E‑Mails, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

• Nicht notwendige Cookies/Analytik; Einsatz bestimmter eingebetteter Drittanbieter‑Tools auf unserer Website.

• Sie können eine Einwilligung jederzeit per E‑Mail oder in den Cookie‑Einstellungen widerrufen.

5. Cookies und Analytik

• Wir verwenden notwendige Cookies zum Betrieb der Website (Sicherheit, Sitzungsverwaltung).

• Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse‑Cookies, um den Traffic zu messen und die Website zu verbessern.

• Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über die Cookie‑Einstellungen in der Fußzeile verwalten.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

• Als Auftragsverarbeiter tätige Dienstleister: Hosting‑ und Cloud‑Infrastruktur, E‑Mail/SMS‑Dienste, CRM/ERP, Zahlungsabwickler, Logistik/Frachtführer, IT‑Support, Analytik.

• Eigenständig Verantwortliche, sofern zutreffend: Banken, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Frachtführer und Behörden.

• Wir verpflichten Auftragsverarbeiter vertraglich zur Datensicherung.

7. Internationale Datenübermittlungen

• Wir verarbeiten Daten in der Regel im EWR. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR setzen wir Garantien ein, z. B. die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU‑Kommission.

• Nehmen unsere US‑Dienstleister am EU‑US Data Privacy Framework teil, kann die Übermittlung auf diesem Mechanismus beruhen.

8. Sicherheit

• Wir treffen risikoadäquate technische und organisatorische Maßnahmen, u. a. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, Backups und Vertraulichkeitsverpflichtungen für Beschäftigte.

• Kein System ist zu 100 % sicher; wir arbeiten daran, Vorfälle zu verhindern und Auswirkungen zu mindern.

9. Aufbewahrungsfristen

• Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist und gesetzlich vorgeschrieben wird.

10. Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (einschließlich gegen Direktwerbung).

• Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter solano@solano-industries.com. Wir können Ihre Identität verifizieren.

• Sie können bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. In Lettland: Datu valsts inspekcija.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

• Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

• Wir können einfache Segmentierung für B2B‑Marketing einsetzen; Sie können dem jederzeit widersprechen.

12. Daten von Kindern

• Unsere Angebote richten sich an Fachleute. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

13. Änderungen an diesem Hinweis

• Wir können diesen Hinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website hervorgehoben.

• Die aktuelle Version gilt ab dem 24. September 2025.

14. Kontakt

• E‑Mail: solano@solano-industries.com

• Telefon: +371 27088177

• Anschrift: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Lettland