Integritetspolicy

1. Vilka vi är (Personuppgiftsansvarig)

• SOLANO LV SIA är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med vår webbplats, försäljning och supportverksamhet.

• Registrerad adress: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia. Reg. No.: 40003342634, VAT No.: LV40003342634.

• Kontakt i integritetsfrågor: solano@solano-industries.com / +371 27088177.

2. Omfattning och målgrupp

• Detta meddelande gäller affärskontakter (B2B), besökare på webbplatsen samt representanter för våra kunder, leverantörer och partner.

• Det omfattar personuppgifter som behandlas via våra webbplatser, onlineformulär, e‑post-/telefonskommunikation, orderhantering och relaterade tjänster.

• Våra tjänster är avsedda för yrkesverksamma och riktar sig inte till barn.

3. Personuppgifter vi samlar in

3.1 Uppgifter du lämnar

• Identifikations- och kontaktuppgifter (namn, roll, företag, e‑post, telefon).

• Konto- och orderuppgifter (faktura-/leveransuppgifter, moms, köphistorik).

• Kommunikation (e‑post, meddelanden, samtalsanteckningar) och supportärenden.

• Marknadsföringspreferenser och nyhetsbrevsprenumerationer.

3.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Tekniska uppgifter och loggar (IP‑adress, enhets-/webbläsarinformation, tidsstämplar, visade sidor, hänvisningar).

• Cookie‑identifierare; ungefärlig plats baserad på IP; händelser för säkerhet och förebyggande av missbruk.

3.3 Uppgifter från tredje part

• Betalnings- och logistikuppgifter från personuppgiftsbiträden och transportörer.

• Affärskontaktuppgifter från rekommendationer, offentliga källor eller lead‑leverantörer (endast B2B).

• Vi samlar inte avsiktligt in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa) eller information om barn.

4. Ändamål och rättsliga grunder

Avtalsuppfyllelse och åtgärder före avtal

• Skapande och hantering av företagskonton; framtagning av offerter; orderuppfyllelse; kundsupport.

Rättsliga skyldigheter

• Skatte- och bokföringsskyldigheter; besvarande av lagliga myndighetsförfrågningar; produktsäkerhet och återkallelseförpliktelser.

Berättigade intressen (B2B‑kontext)

• Drift och skydd av våra webbplatser och system; förebyggande av bedrägerier och missbruk.

• B2B‑försäljningsbearbetning och kundrelationshantering, inklusive kommunikation till professionella e‑postadresser.

• Förbättring av produkter och tjänster genom aggregerad analys.

Samtycke

• Utskick av nyhetsbrev och marknadsföring via e‑post där så krävs enligt lag.

• Icke nödvändiga cookies/analys; användning av vissa tredjepartsverktyg som är inbäddade på vår webbplats.

• Du kan när som helst återkalla samtycke via e‑post eller cookie‑inställningarna.

5. Cookies och analys

• Vi använder nödvändiga cookies för att driva webbplatsen (säkerhet, sessionshantering).

• Med ditt samtycke kan vi använda analyscookies för att mäta trafik och förbättra webbplatsen.

• Du kan när som helst hantera dina val via ”Cookie‑inställningar” i sidfoten.

6. Hur vi delar personuppgifter

• Personuppgiftsbiträden: hosting och molninfrastruktur, e‑post/SMS‑tjänster, CRM/ERP, betalningsförmedlare, logistik/transportörer, IT‑support, analys.

• Självständigt personuppgiftsansvariga där så är tillämpligt: banker, revisorer, försäkringsbolag, transportörer och myndigheter.

• Vi kräver att personuppgiftsbiträden skyddar uppgifterna enligt skriftliga avtal.

7. Internationella överföringar

• Vi behandlar normalt uppgifter inom EES. Vid överföring utanför EES använder vi skyddsåtgärder såsom EU‑kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

• När våra leverantörer i USA deltar i EU–USA Data Privacy Framework kan överföringar baseras på denna mekanism.

8. Säkerhet

• Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder som står i proportion till riskerna, inklusive åtkomstkontroller, kryptering under överföring, säkerhetskopior och sekretessåtaganden för personal.

• Inget system kan vara 100 % säkert; vi arbetar för att förebygga incidenter och mildra effekterna om de inträffar.

9. Lagringstid

• Vi lagrar personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de angivna ändamålen och som krävs enligt lag.

10. Dina rättigheter

• Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning (inklusive mot direktmarknadsföring).

• För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på solano@solano-industries.com. Vi kan verifiera din identitet.

• Du kan lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Lettland: Datu valsts inspekcija.

11. Automatiserat beslutsfattande

• Vi fattar inte beslut med rättslig eller liknande betydande effekt enbart baserat på automatiserad behandling.

• Vi kan använda enkel segmentering för B2B‑marknadsföring; du kan när som helst avstå.

12. Barns uppgifter

• Våra tjänster är avsedda för yrkesverksamma. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

13. Ändringar av denna policy

• Vi kan uppdatera denna policy då och då. Väsentliga ändringar kommer att lyftas fram på vår webbplats.

• Denna version gäller från och med den 24 september 2025.

14. Kontakta oss

• E‑post: solano@solano-industries.com

• Telefon: +371 27088177

• Adress: Margrietas 7, Rīga, LV-1046, Latvia